Política de Privacidad
Política de Privacidad – cataprana.cl
Última actualización: 7 de Junio 2025
En cataprana.cl, respetamos profundamente tu privacidad y la confidencialidad de la información que compartes con nosotros en el marco de nuestras terapias. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte, de forma clara y transparente, sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales y sensibles, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes de los Pacientes, vigentes en Chile.
1. Responsable del tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales es realizado por cataprana.cl, representado por su responsable:
Nombre: Catalina Freedman Armijo
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono de contacto: +569 84563222
2. Datos que recopilamos
A través de nuestros canales de atención (WhatsApp, Google Forms y correo electrónico), podemos solicitar y recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de domicilio
- Información relacionada con tu salud física, emocional o energética, compartida en el contexto terapéutico
Durante las sesiones individuales, parte de esta información puede ser registrada en fichas personales en formato papel o digital (por ejemplo, documentos Word).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Evaluar y dar seguimiento al proceso terapéutico
- Comunicar contigo sobre horarios, sesiones, recomendaciones o información relevante a tu proceso
- Mantener un registro seguro y confidencial de tu evolución durante la terapia
- Cumplir con obligaciones legales o administrativas aplicables
4. Uso interno y canales de comunicación
Tu información es utilizada únicamente por cataprana.cl y no es compartida con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo requerimiento legal.
Las comunicaciones se realizan exclusivamente a través de:
- Correo electrónico
- Teléfono
5. Consentimiento para el tratamiento de datos sensibles
De acuerdo con la Ley N° 19.628, los datos relacionados con tu salud son considerados datos sensibles, y su tratamiento requiere de tu consentimiento expreso y por escrito. Al completar formularios, mantener conversaciones por WhatsApp o correo electrónico, o asistir a sesiones, se entiende que otorgas tu consentimiento para el tratamiento de estos datos, en el marco del servicio prestado.
6. Medidas de seguridad
Para proteger tu información, hemos implementado diversas medidas técnicas y organizativas orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de tus datos:
- Contraseñas seguras para acceso a dispositivos y archivos digitales
- Almacenamiento en medios digitales con cifrado y protección mediante autenticación
- Autenticación en dos pasos en plataformas utilizadas (cuando disponible)
- Documentación en papel almacenada en un lugar seguro, de acceso restringido
7. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos y conocer cómo están siendo tratados
- Rectificar datos inexactos o desactualizados
- Cancelar el tratamiento cuando ya no sea necesario
- Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando corresponda
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento escribiendo a:
📧 [email protected]
8. Transferencia o comunicación de datos
No compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando cuentes con tu consentimiento explícito y documentado
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo, por ejemplo, por orden de una autoridad competente
9. Vigencia y actualización de esta política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio. En caso de modificaciones relevantes, se informará a los usuarios a través de los medios de contacto disponibles.
10. Contacto
Si tienes dudas respecto a esta Política, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +569 84563222
Sitio web: www.cataprana.cl
En cataprana.cl creemos en una atención terapéutica basada en la confianza, el respeto y la confidencialidad. Gracias por permitirnos acompañarte en tu proceso.